IA para el Cambio Social by Patricia Rubio

Este mes damos la bienvenida como *partner invitada del Club Digital a Patricia Rubio, directora de Innovación Solidaria, que nos acerca una reflexión muy conectada con estas preguntas y con el día a día de nuestras organizaciones. Y, con este blog.

¿Quién es Innovación Solidaria?

Innovación Solidaria es una entidad sin ánimo de lucro con sede en Madrid que apoya a otras organizaciones del tercer sector en la adopción de tecnología y herramientas digitales que les ayuden a cumplir sus fines. En su web encontramos una manera de entender la tecnología que compartimos desde el Club Digital: accesible, ética y centrada en las personas. Su trabajo combina asesoramiento, formación y recursos para acompañar a las entidades en su transformación digital, teniendo presentes la inclusión, la diversidad y los valores que dan sentido a la acción social. Ese acompañamiento resulta especialmente necesario, obviamente, cuando hablamos de inteligencia artificial. Entre nuevas aplicaciones, posibilidades y dudas, no siempre es fácil saber por dónde empezar o qué merece la pena incorporar a nuestra organización.

En el vídeo q Patricia presenta el proyecto «IA para el Cambio Social», que, según explica, cuenta con el apoyo de Google.org. Su objetivo es ofrecer herramientas y capacitación a entidades sin ánimo de lucro para que puedan utilizar la IA de forma efectiva y sentirse más seguras al hacerlo.

Os dejamos con ella.

La IA ya está en nuestros equipos, pero ¿tenemos unas pautas para usarla?

Una de las cuestiones que más nos llama la atención del vídeo es la distancia entre empezar a utilizar IA y disponer de unos criterios compartidos dentro de la entidad. Patricia explica que, como parte del proyecto, han realizado una encuesta a más de cien entidades sin fines de lucro españolas para conocer cómo utilizan esta tecnología, qué dificultades encuentran y qué herramientas necesitan. Según señala, en torno al 70 % de las entidades encuestadas no cuenta con una política de uso de la IA.

Es un dato referido a las organizaciones que participaron en esa encuesta, pero nos deja una pregunta que podemos trasladar a nuestros propios equipos y que estamos repitiendo sin parar en nuestros post y artículos de este blog ¿estamos incorporando la IA de una manera organizada o cada persona está resolviendo por su cuenta?

En el vídeo, Patricia advierte de un riesgo concreto de ese uso informal, la de introducir información confidencial en herramientas sin tener claras sus garantías de privacidad y seguridad. Y en las entidades sociales esta cuestión nos toca de cerca, porque trabajamos con información sobre personas, situaciones y procesos que requieren especial cuidado.

En La Rueca, echando la vista atrás, pecamos de pensar que la IA sólo la usaban unas pocas personas. Y, no, después de pasar una encuesta anónima (queríamos datos, no hacernos sentir culpables) sobre si se usaba o no y qué herramientas de inteligencia artificial usaban y para qué, los los resultados nos sorprendieron. Unas compañeras más y otras menos pero en general casi toda la entidad usaba o había usado la IA en algún sentido. Si es que, ya, hasta buscando en google lo primero que nos aparece es una respuesta de Gemini (la IA de google). Es decir, que con este panorama...estamos usando IA queramos o no queramos.

Formación para ganar seguridad y tiempo

El proyecto que presenta Patricia incluye cursos, formación mediante webinars y artículos sobre cuestiones relevantes para el sector y sobre el uso de la IA generativa. También pone el foco en capacitar tanto a las personas trabajadoras como al voluntariado. Nos parece especialmente interesante esa mirada al conjunto de la organización. Cada persona llega a estas herramientas con conocimientos y experiencias diferentes, y contar con espacios para aprender, preguntar y compartir puede ayudar a que su incorporación sea más útil. Patricia señala también una posibilidad muy concreta, la de ahorrar tiempo en tareas del día a día para poder dedicarlo a otras. Quienes trabajamos en el tercer sector sabemos lo que puede suponer disponer de algo más de tiempo para preparar una intervención, revisar un proyecto o acompañar a una persona.

Hace unos días, en una formación interna de La Rueca. Una compañera dijo que no quería usarla mucho porque le parecía tan bueno lo que hacía la IA (se refería, en este caso, a la redacción de una memoria) que le daba miedo que lo hiciera mucho mejor que ella. Desde La Rueca le animamos a usarla con este sentido compartido por Patricia. Dejemos a la IA que haga las cosas que mejor sabe hacer. Por supuesto, echémoslo ese ojo profesional y supervisión que nadie puede mejor que esa compañera, que es quién mejor conoce su proyecto, puede hacer y aprovechemos el resto del tiempo para acompañar personas y procesos.

Compartir lo que aprendemos también es innovar

En el Club Digital nos gusta dar espacio a iniciativas que ayudan a otras entidades a avanzar. La colaboración que Patricia menciona en el vídeo conecta directamente con la razón de ser de este blog que no es ni más ni menos que la de encontrarnos, compartir experiencias y acercar la tecnología a la realidad del tercer sector. Muchas organizaciones nos estamos haciendo preguntas parecidas. Conocer cómo las abordan otras entidades puede ayudarnos a tomar decisiones y a sentirnos menos solas ante cambios que, a veces, parecen ir demasiado deprisa.

Gracias, Patricia, por sumarte al Club Digital y por acercarnos el trabajo de Innovación Solidaria. Os animamos a visitar su página web https://innovacionsolidaria.org/, explorar sus recursos y llevar esta conversación a vuestros equipos.

¿En vuestra entidad ya habéis hablado de cómo queréis utilizar la inteligencia artificial?