Tendencias en el uso de WhatsApp por centennials, millennials y generación X

En la era digital, las formas de comunicación han evolucionado de manera significativa, moldeando cómo diferentes generaciones interactúan y perciben el mundo. Un estudio reciente titulado «Hacia la generación muda: Tendencias en el uso de WhatsApp por centennials, millennials y generación X», publicado en Teknokultura, nos ofrece una visión detallada sobre este fenómeno.

De dónde surge este post

En el Club Digital de La Rueca Asociación nos encanta traeros contenido relevante e interesante. Mucho de nuestro contenido lo creamos desde nuestra experiencia y conocimientos, pero otros, como el que os traemos en este post, es contenido que nos ha parecido digno de poder ser compartido por su especial interés.

Si aún no conoces la revista «Teknokultura. Revista de Cultura Digital y Movimientos Sociales» te estás perdiendo un gran recurso gracias al que conocer estudios, tendencias y reflexiones sobre tecnología. Clic aquí para acceder a la revista

Hoy nos centramos en el artículo «Hacia la generación muda: Tendencias en el uso de WhatsApp por centennials, millennials y generación X» que podéis encontrar íntegro aquí pero del que hemos querido sacar lo que hemos considerado más destacable 🙂

La Generación Muda y WhatsApp

El término «generación muda» hace referencia a los/as centennials (jóvenes de 18 a 25 años), quienes muestran una marcada preferencia por la comunicación escrita digital sobre las interacciones verbales cara a cara o telefónicas. Este cambio en las dinámicas comunicativas ha sido especialmente evidente durante y después de la pandemia de COVID-19, cuando la necesidad de mantener el distanciamiento social impulsó el uso de plataformas digitales.

Según el estudio, los/as centennials utilizan WhatsApp no solo como un medio de comunicación, sino también como un escudo protector que les permite evitar la incomodidad de las conversaciones simultáneas y presenciales. La naturaleza asincrónica de la mensajería instantánea les proporciona un control sobre el tiempo y el contenido de sus interacciones, lo cual consideran menos intrusivo que una llamada telefónica tradicional.

Diferencias Intergeneracionales

La investigación, basada en entrevistas a personas de diferentes generaciones, revela diferencias significativas en el uso de WhatsApp entre centennials, millennials y la generación X:

1. Centennials (12 – 25 años): Prefieren la comunicación escrita y mediada tecnológicamente. Utilizan WhatsApp para mantener una distancia emocional y controlar mejor sus interacciones sociales, evitando las conversaciones en tiempo real que consideran invasivas.

2. Millennials (26-40 años): Aunque también son usuarios/as activos de WhatsApp, los millennials combinan esta herramienta con interacciones presenciales y telefónicas. Valoran la flexibilidad que ofrece la mensajería instantánea, pero no dependen de ella como los/as centennials.

3. Generación X (41-55 años): Para este grupo, las videollamadas son una extensión de la conversación presencial. Utilizan WhatsApp principalmente para complementar sus interacciones tradicionales, enviando documentos, fotos o mensajes rápidos cuando es necesario.

La Comunicación No Presencial y las Emociones

Un hallazgo clave del estudio es cómo cada generación maneja la no presencialidad en la comunicación. Los/as centennials, por ejemplo, usan WhatsApp incluso estando en la misma habitación con otras personas, lo cual puede llevar a una desconexión emocional y social. Esta práctica, aunque cómoda, puede resultar en una falta de profundidad en las interacciones.

En cuanto a las emociones, los/as centennials valoran la privacidad y la oportunidad de reflexionar antes de responder, lo que les permite ser más sincero/ass. Sin embargo, también reconocen la frialdad de las conversaciones digitales y la posibilidad de malentendidos debido a la falta de lenguaje corporal y tono de voz.

Conclusiones

El estudio concluye que la generación muda se caracteriza por su rechazo a la conversación sincrónica y presencial, prefiriendo las interacciones mediadas por aplicaciones como WhatsApp. Esta preferencia tiene implicaciones profundas para la empatía y la salud mental de los jóvenes, que podrían sentirse más solos a pesar de estar hiperconectados.

Las diferencias generacionales en el uso de WhatsApp reflejan no solo cambios tecnológicos, sino también transformaciones en la forma en que nos relacionamos y comprendemos nuestras interacciones sociales. Para los/as profesionales de la acción social, entender estas dinámicas es crucial para que podamos desarrollar estrategias de comunicación más efectivas y empáticas, adaptadas a las necesidades de cada grupo etario y utilizando las herramientas tecnológicas que les son cercanas.

Os invitamos a reflexionar sobre cómo las herramientas digitales están redefiniendo nuestras relaciones y qué podemos hacer para fomentar una comunicación más auténtica y significativa en un mundo cada vez más digitalizado.