Córner Tecnológico – Folios y QR con Impacto

En esta buena práctica en tecnología social descubrimos cómo los folios también pueden ser digitales y crear un córner tecnológico, como una venta abierta a internet con sólo disponer de un móvil con cámara

Descripción

Dentro del servicio de atención que prestamos, nos dimos cuenta de que la gran mayoría de las consultas que se nos hacía se repetían de forma periódica y, además, acababámos resolviéndolo con las propias personas interesadas en el ordenador del equipo de profesionales. Así pues se decidió colocar códigos QR con las distintas temáticas frecuentes, tales como ocio, empleo y formación y jurídico para que las personas puedas acceder a los recursos que resuelven estas dudas de forma rápia y autónoma con su propio móvil. Sólo escaneando el QR con una cámara se accede al enlace que el QR codifica. También se han instalado unas instrucciones de uso y la posibilidad de usar la wifi de invitados del centro.

Perfil de las personas a quién se dirige la práctica

Todo tipo de personas que accedan al centro

¿Cuál ha sido el problema o necesidad a la que da respuesta este córner tecnológico?

Necesidad de información de las personas que acceden al centro sobre los temas que hemos expuesto.

¿Cómo lo ha resuelto?

Dotando del acceso directo a la información que las personas reclaman de forma asidúa en las asesorías individuales. Además, al encontrarse en la zona de paso y espera, se pueden utilizar para acceder a elementos de interés durante esos tiempos.

¿Qué impacto ha tenido?

Más de 600 escaneos en sus primer año de vida demuestran que pese a lo «rudimentario» de los folios y los QR impresos colgados en las paredes han sido de utilidad y han llamado la atención a las personas que han acudido al centro.

Práctica Premiada

Esta práctica fue ganadora del premio 2019 a la mejor práctica en tecnología social en la categoría de «experiencia con mayor impacto» de La Rueca Asociación

El córner virtual es una de las buenas prácticas que puedes encontrar en la guía de buenas prácticas que hemos elaborado en La Rueca Asociación.

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